개인(위치)정보처리방침
씨카고 및 씨카고 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 필요한 사항을 규정합니다.
㈜에스엘솔루션(이하 "회사")가 제공하는 씨카고 서비스(이하 "서비스")는 회원이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하기 위해 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다.
회사는 회원의 개인(위치)정보를 보호하기 위하여 관련법(“정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률”, “개인정보보호법”,”위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 등)을 준수하여 아래와 같이 개인(위치)정보에 대한 처리 방침을 두고 있습니다.
본 개인(위치)정보처리방침의 목차는 아래와 같습니다.
1. 개인정보의 수집/이용목적·항목 및 보유기간
① [필수] 개인정보의 수집/이용목적·항목
② [필수] 개인정보의 수집/이용목적·항목 보유기간
2. 개인위치정보 이용∙제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간
3. 개인정보 수집방법
4. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
5. 개인정보의 처리위탁
1. 개인정보의 수집/이용목적∙항목 및 보유기간
회사는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 개인정보 주체에게 사전동의를 구합니다.
① [필수] 개인정보의 수집/이용목적·항목
목적
회원 가입신청, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지 등을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
업무배정, 배송지 확인, 경로정보 제공, 맞춤 서비스제공(차량도착예정시간 및 위치 고객알림), 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
서비스 이용요금 고지 및 납부안내, 세금계산서 발행 및 결제내역 조회 등 서비스 이용요금 결제정보를 처리합니다.
회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
신규 서비스 또는 제품 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 및 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② [필수] 개인정보의 수집/이용목적·항목 보유기간
1. 회사는 회원으로서 제공되는 서비스를 받는 동안 정보주체의 이용자의 개인정보를 보유 및 이용할 수 있으며, 회원탈퇴를 요청하거나 위에서 설명한 개인정보를 수집한 목적이 완료된 경우에는 지체 없이 파기합니다. 단, 회원 탈퇴 시 고객문의 및 불만에 대응하기 위하여 탈퇴 후 6개월 간 보관합니다.
2. 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 관계법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우, 해당 법령에서 정한 기간동안 보존 후 파기합니다.
* 관계법령의 예시
가. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등 서비스 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(전자상거래법)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래법)
마. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래법)
바. 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
사. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증거서류 : 5년(국세기본법)
아. 전자금융거래에 관한 기록: 5년(전자금융거래법)
2. 개인위치정보의 이용∙제공사실 확인자료 보유근거 및 보유기간
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 개인위치정보주체에 대한 위치정보 수집ㆍ이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하여 6개월간 보관하며, 경과 후 즉시 파기합니다.
3. 개인정보 수집방법
회사는 서비스 가입 절차, 서비스의 이용 정보를 비롯하여 제휴사 등 휴대전화 및 무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
3. 개인정보 수집방법
회사는 서비스 가입 절차, 서비스의 이용 정보를 비롯하여 제휴사 등 휴대전화 및 무선 인터넷 서비스를 사용할 때 생성정보를 수집하는 도구를 통한 방법 등으로 개인정보를 수집합니다.
4. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공
회사는 회원의 개인정보를 동의 받은 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다.
다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 정보주체에게 별도 동의를 얻은 후 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다. 회사는 회원의 개인정보를 수집 당시 동의받은 범위 내에서만 사용하며, 사전동의 없이는 해당 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 외부에 공개 또는 제공하지 않습니다.
단, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 법령에 정해진 의무 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
④ 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
⑤ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
개인정보 제 3자 제공 현황은 다음과 같습니다.
제공받는 자 제공 목적
티맵 운전자 운행경로 길안내
버킷스튜디오 배송 관련 알림톡(KAKAOTALK)
5. 개인정보의 처리위탁
회사는 기본적인 서비스의 제공 또는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 아래와 같이 규정하고 있습니다.
① 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
② 개인정보의 관리적, 기술적 보호조치에 관한 사항
③ 개인정보의 안전관리에 관한 사항
④ 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근권한 등 안전성 확보조치에 관한 사항, 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리현황점검 등 감독에 관한 사항, 개인정보 사고 시의 책임부담, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등 수탁자가 준수해야할 의무를 위반한 경우의 손해배상책임에 관한 사항
회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 다음과 같습니다.
수탁업체명
㈜KG이니시스
6. 개인정보 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
1년 이상 접속 및 이용내역이 없는 장기 미사용 고객 휴면계정의 경우 파기 30일 전 고지 후 이용내역이 없는 휴면계정을 파기합니다.
회사는 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집·이용·제공사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
① 파기절차
1. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 고객이 스마트폰 등에서 앱을 삭제하더라도 개인정보 동의 철회(회원탈퇴) 요청을 하지 않을 경우 해당 개인정보는 여전히 서비스에 남아있을 수 있으므로, 개인정보 파기를 원하시면 반드시 동의 철회(회원 탈퇴) 요청을 하여야 합니다.
② 파기방법
1. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
7. 개인위치정보 처리
회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 " 위치정보법")에 따라 아래와 같이 개인위치정보를 처리합니다.
① 회사는 위치기반서비스 이용약관 제 5조에 따른 서비스의 제공을 위해 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
1. 위치기반서비스 이용 및 제공 목적을 달성한 경우 지체없이 개인위치정보를 파기합니다.
2. 그 외 위치기반서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용목적 달성을 위해 필요한 최소한의 기간동안 개인위치정보를 보유할 수 있습니다.
회사의 위치기반서비스를 제공하기위해 개인위치정보의 수집/이용목적 및 항목은 다음과 같습니다.
목적
회원 가입신청, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 및 인증, 회원자격 유지 및 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 및 통지 등을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인위치정보를 처리합니다.
업무배정, 배송지 확인, 경로정보 제공, 맞춤 서비스제공(차량도착예정시간 및 위치 고객알림), 본인인증 등을 목적으로 개인위치정보를 처리합니다.
회원의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락 및 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인위치정보를 처리합니다.
신규 서비스 또는 제품 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 및 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인위치정보를 처리합니다.
② 개인위치정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
"1. 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 개인위치정보 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제합니다.
다만, 다른 법령에 따라 보관해야 하는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그에 따릅니다."
2. 또한, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 2항에 근거하여 이용자의 위치정보의 이용ㆍ제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하여 6개월간 보관하며, 경과 후 즉시 파기합니다.
③ 이용자의 사전 동의 없이 개인위치정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.
1. 회사는 이용자의 동의 없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는 자 및 제공목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
2. 이용자의 동의를 거쳐 개인위치정보를 제3자에게 제공하는 경우, 이용자에게 매회 이용자에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 즉시 통지합니다.
회사의 개인위치정보 제공현황은 다음과 같습니다.
제공받는 자 제공 목적
티맵모빌리티㈜ TMAP API 및 TMS 자동배차 실행을 위한 등록 앱키 발급
④ 8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리∙의무
1. 위치정보법 제26조 제1항에 따라 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 "8세 이하의 아동" 등이라 한다)의 보호의무자가 8 세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
∙ 8세 이하의 아동
∙ 피성년후견인
∙ 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조 제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제29조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한정)
2. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서명동의서에 보호의무자임을 증명하는 서류를 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
3. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 이용·제공에 동의하는 경우 개인 위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.
그 외 개인위치정보 처리와 관련된 자세한 내용은 위치기반서비스 이용약관을 참고하시기 바랍니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
① 이용자는 회사에 대해 언제든지 “개인정보 열람 요구“, “오류 등이 있을 경우 정정 요구”, “삭제, 처리정지 요구” 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치를 취합니다.
③ 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 이용자는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.
⑥ 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보를 열람(조회)하거나 수정 및 삭제, 처리정지, 수집 및 이용, 제공 동의를 철회할 권리를 가집니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
회사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
① 쿠키(Cookie) 정의
웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보로서 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장됩니다.
② 사용목적
이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
③ 쿠키 수집 거부
웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
1. Chrome 웹브라우저의 경우
∙ 우측 상단 메뉴[설정] > [개인정보 및 보안] > [사이트 설정] > [쿠키 및 사이트 데이터] 설정
2. Microsoft Edge 웹브라우저의 경우
∙ 우측 상단 메뉴[설정] > [쿠키 및 사이트 권한] 설정
3. firefox 웹브라우저의 경우
∙ 우측 상단 메뉴[설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 사이트 데이터] 설정
10. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
① 정기적인 자체 감사 및 교육 실시
1. 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
2. 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육은 물론 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
② 이용자의 개인정보 암호화
1. 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
③ 해킹 및 컴퓨터 바이러스 등에 대비한 기술적 대책
1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고, 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
2. 회사는 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있으며, 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하고 있습니다.
④ 접속기록의 보관 및 위변조 방지
1. 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
⑤ 개인정보에 대한 접근 제한
1. 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
2. 회사는 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
11. 개인정보의 불만처리
회사는 회원의 개인정보와 관련하여 회원 여러분의 의견을 수렴하고 있으며 불만을 처리하기 위하여 모든 절차와 방법을 마련하고 있습니다.
기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 사이버범죄수사단, 경찰청 사이버안전국 등으로 문의하실 수 있습니다.
∙ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷 진흥원 운영 http://privacy.kisa.or.kr) 국번없이 118
∙ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷 진흥원 운영 http://www.kopico.or.kr) 국번없이 1833-6972
∙ 경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr) 국번없이 182
∙ 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr) 국번없이 1301
12. 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자의 연락처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체께서는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
① 개인정보 보호책임자 및 위치정보 관리책임자
1. 성명 : 차효준
2. 직급 : 대표이사
3. 연락처 : 070-4354-4900
4. 이메일 : seecargo@slsolution.co.kr
13. 고지의 의무
개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정 등 개정이 있는 경우에는 시행 최소 7일 전 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
[부칙]
- 공고일자 : 2026년 01월 01일
- 시행일자 : 2026년 01월 08일